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transcosmos在印度尼西亞開設新的運營中心

發布時間:2021-05-24
重組業務架構并加強IT基礎設施,確保印尼1300座席的穩定運營

       transcosmos集團(中文名:大宇宙集團;以下簡稱:transcosmos;東證代碼:9715;總部:日本東京;總裁兼COO:奧田昌孝)在印度尼西亞的雅加達開設了新的運營中心“Jakarta Menara Tendean”,并將數字營銷服務轉移到現有的“雅加達RDTX"運營中心?!把偶舆_RDTX"運營中心是transcosmos在印度尼西亞的總部,提供聯絡中心服務;再加上現有的“雅加達Ariobimo”中心、“三寶壟”中心,transcosmos在印度尼西亞共有4家運營中心、1,300座席規模,提供聯絡中心服務、數字營銷服務及其他服務。



      隨著業務的遷移,transcosmos將對現有的三個運營中心進行業務重組和轉移,以實現服務優化。新開設的“Jakarta Menara Tendean”運營中心將為旅游行業和快速消費品(FMCG)行業提供客戶支持服務。該中心距離印尼總部“雅加達RDTX”僅5分鐘車程,不僅方便雙方進行業務合作,且有利于建立員工共享制度以應對業務高峰和緊急情況。此外,從業務持續計劃(BCP)的角度出發,transcosmos將加強IT基礎設施,提供穩定的運營服務。

■Jakarta Menara Tendean中心概況

中心名稱:     transcosmos Jakarta Menara Tendean Center

中心地址:     MTen 7F, 8F, 9F Jl. KaptenTendean No.20C, RT.1/RW.3, Kuningan Bar., Kec. Mampang Prpt., Kota JakartaSelatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12790

座席規模:     570座席

服務語言:     印度尼西亞語、英語

服務種類:     聯絡中心服務、郵件支持服務、在線聊天服務、數字營銷服務、社交媒體支持服務、一站式電子商務服務

<游戲室>                                                                         <祈禱室>


      transcosmos于2013年6月與印尼大型財團Salim Group旗下的IT公司PT Cyberindo Aditama(總部:印尼雅加達)合作,共同開設了transcosmos印度尼西亞株式會社(英文:PT. transcosmos Indonesia,President Director:原 浩芳)。目前,公司擁有1,300個座席、1,500多名員工。

      今后,印尼市場有望進一步增長,transcosmos將繼續助力日本企業進軍印尼市場,同時也將致力于為印尼本土企業和跨國企業提供業務外包服務,幫助企業客戶實現銷售額擴大和成本優化。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。

※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。


■ 關于transcosmos集團

       transcosmos自1966年創業以來,致力于融合優秀的“人”及新型的“技術”能力,以高品質和高價值的服務,助力企業客戶強化企業競爭力。目前,transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的167家分支機構的精細化運營,為企業客戶提供在業務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外,隨著世界范圍內的電子商務市場的發展,transcosmos還提供全球一站式電子商務服務,幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時,為了積極應對不斷變化的商業環境,transcosmos旨在成為企業的“Global Digital Transformation Partner”,支持企業客戶在數字技術應用上的變革。

transcosmos集團官網:     https://www.trans-cosmos.co.jp/

transcosmos China官網:  http://www.sunandskytravels.com/



媒體聯絡

大宇宙中國 市場部

Email: marketing@transcosmos-cn.com

Tel:+86(0)21-5256 4608

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