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transcosmos為歐美領先的店鋪視頻顧客接待解決方案“HERO”開設日語服務網站

發布時間:2021-04-07

從店員開始全渠道推進店鋪的數字化轉型(DX),支持日本企業導入“HERO”的日語服務網站


      transcosmos集團(中文名:大宇宙集團;以下簡稱:transcosmos;東證代碼:9715;總部:日本東京;總裁兼COO:奧田昌孝)簽署合作協議,成為店鋪視頻顧客接待解決方案“HERO”在日本的銷售合作伙伴并為其開設日語服務網站。


日語服務網站 URL:https://usehero.jp/


      為了使在線服務最大化,“HERO”日語服務網站不僅刊登了服務功能一覽表,還發布了系統部署步驟和常見問題解答(FAQ),及咨詢服務和資料下載等各類信息,供企業客戶在服務部署時參考。


●關于HERO

      HERO是方便店鋪人員如店員等,為在線購物的用戶提供接待服務的一款在線客服工具。用戶即使沒有親臨現場,也可以像到店一樣與店員實時聊天或視頻通話;而店鋪方面則可以通過手機或平板電腦一邊掌握用戶的網站瀏覽足跡、購買歷史等線上行為,一邊為顧客提供接待服務。

【新聞稿】transcosmos成為歐美領先的店鋪視頻顧客接待解決方案“HERO”在日本的銷售合作伙伴

https://www.trans-cosmos.co.jp/english/company/news/201020.html


●關于transcosmos電子商務服務

      隨著電子商務市場規模的擴大,transcosmos基于對企業客戶的電商業務規模以及企業客戶內部的電商業務定位的考量,配置了包含銷售擴大、新業務上線、業務重組等符合不同企業需求的服務菜單,提供從業務咨詢、電子商務系統搭建、外包業務劃分、營銷策略開發,顧客支持到交付的綜合性電子商務服務。


  (關于EC-X)

transcosmos電子商務解決方案“EC-X系列”,是按照企業需求提供的定制化的解決方案。

特設網站 URL: https://transcosmos-ecx.jp/


※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。

※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。


■ 關于transcosmos集團

       transcosmos自1966年創業以來,致力于融合優秀的“人”及新型的“技術”能力,以高品質和高價值的服務,助力企業客戶強化企業競爭力。目前,transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的169家分支機構的精細化運營,為企業客戶提供在業務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外,隨著世界范圍內的電子商務市場的發展,transcosmos還提供全球一站式電子商務服務,幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時,為了積極應對不斷變化的商業環境,transcosmos旨在成為企業的“Global Digital Transformation Partner”,支持企業客戶在數字技術應用上的變革。


transcosmos集團官網:      https://www.trans-cosmos.co.jp/

transcosmos China官網:   http://www.sunandskytravels.com/


媒體聯絡

大宇宙中國 市場部

Email: marketing@transcosmos-cn.com

Tel:+86(0)21-5256 4608

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